Zapio est une plateforme innovante, propulsée par l'IA, qui facilite la collecte multicanale des données clients (WhatsApp, SMS, webforms) ainsi que les avis en ligne et les conversations sur les réseaux sociaux. Elle analyse ces données en temps réel grâce au traitement du langage naturel (NLP) afin d'en extraire des insights immédiatement actionnables. Zapio permet ainsi aux entreprises de boucler efficacement la boucle client, d'équiper les équipes terrain avec l'app mobile FieldForce by Zapio, et d'agir rapidement pour améliorer l'expérience client.
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