Questions fréquentes

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🔑 Votre compte

Rendez-vous sur la page mon-compte/motdepasseoublie et saisissez votre e-mail ou identifiant. Vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

C’est très simple :
Allez dans la page « Mon Compte« 
Dans la partie de droite, dans la rubrique « Type de compte », sélectionnez « Passer à Provider » :

Dans le menu de votre compte en haut à droite, cliquez sur votre nom d’utilisateur, puis sur « Se déconnecter ».

📋 Création et modification de votre fiche

  1. Vérifiez d’abord que votre solution n’est pas déjà référencée dans notre annuaire
  2. Si votre solution est déjà référencée, vous pouvez revendiquer cette fiche pour en prendre le contrôle
  3. Si votre solution n’est pas encore référencée, créez une nouvelle fiche sur la page créer-fiche
  4. Choisissez le forfait qui vous convient et configurez votre fiche
  5. Comptez 48 heures ouvrées pour la validation par notre équipe

Une fiche solution correspond à une seule catégorie. Pour référencer votre solution dans plusieurs catégories :

    • Dupliquez votre fiche initiale
    • Configurez la nouvelle fiche avec une autre catégorie
    • Adaptez le contenu pour plus de pertinence

💡 Cette fonctionnalité est disponible avec les forfaits :

    • Premium : jusqu’à 2 catégories
    • Max : jusqu’à 3 catégories

Pour suggérer une nouvelle catégorie ou un nouveau critère de classification, remplissez le formulaire ci-dessous.

Pas de panique ! Votre fiche est simplement en cours de validation par nos équipes. Nous vérifions les informations et documents fournis pour nous assurer que vous êtes bien le propriétaire de la solution. Vous serez prévenu par e-mail dès validation de votre demande.

  1. Recherchez votre solution dans notre annuaire
  2. Sur la fiche, cliquez sur « Revendiquer cette fiche »
  3. Choisissez votre forfait
  4. Remplissez le formulaire avec les documents demandés (KBIS, SIREN, code NAF…)
  5. Comptez 48 heures ouvrées pour la validation
  1.  
  • Images : formats PNG ou JPG recommandés
  • Vidéos : partagez un lien vers une vidéo hébergée sur votre site ou une plateforme externe (YouTube, Viméo…)

💬 Gestion des avis

Tous les avis sont modérés et approuvés par notre équipe avant d’être diffusés. Si vous constatez un contenu abusif ou inapproprié :

  1. Rendez-vous sur la fiche concernée
  2. Cliquez sur le bouton « Signaler »
  3. Précisez la nature du problème

  1. Depuis votre fiche publique :

    1. Allez dans l’onglet « Avis »
    2. Répondez aux avis déjà postés

💡 Seul le propriétaire de la solution peut répondre aux avis

Nous validons les avis et leurs réponses sous 48 heures ouvrées.

📊 Les offres et abonnements

Offre gratuite (validité 365 jours)

  • 1 solution dans 1 catégorie
  • Logo, bannière et slogan
  • Bibliothèque photos
  • Aide en ligne

     

Pack Essentiel (660€ HT/an, soit 55€ HT/mois)

  • Tout de l’offre gratuite +
  • Descriptif libre
  • Badge vérifié
  • Redirection vers votre site
  • Contenus enrichis (vidéos, livres blancs)
  • Onglets avis et entreprise
  • Formulaire de contact
  • Assistance par mail sous 48h
  • Portail client et dashboard analytics

     

Pack Premium (1140€ HT/an, soit 95€ HT/mois)

  • Tout du pack Essentiel +
  • 2 catégories au choix
  • Boost SEO
  • Accompagnement optimisation visibilité

     

Pack Max (1750€ HT/an, soit 145€ HT/mois)

  • Tout du pack Premium +
  • 3 catégories au choix
  • Multi-profils
  • Coaching LeadGen inclus
  • Support avancé
  1. Allez dans votre espace Mon Compte > Mes fiches
  2. Sur la fiche concernée, cliquez sur « Abonnement »
  3. Choisissez la nouvelle offre souhaitée

C’est une fonctionnalité disponible dans les offres Premium et Max qui permet de faire apparaître votre solution en priorité dans les résultats de recherche sur :

  • Les requêtes liées à vos mots-clés
  • Les catégories correspondantes

📈 Tableau de bord

Vous avez accès à :

  • Nombre de vues de vos fiches
  • Interactions obtenues (avis, partages, favoris…)
  • Type d’appareil utilisé
  • Principaux pays des visiteurs
  • Plateformes web

📞 Contact et Support

Utilisez ce lien : signaler-un-bug

💡 Vous retrouvez ce lien dans le menu (partie compte) ou en bas de page.

Le forfait MAX inclut un coaching LeadGen de 60mn

Pour les autres forfaits ou un coaching supplémentaire, contactez-nous : hello@cxadvisor.fr

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