Vision et Missions de CX Advisor
Notre Vision
Faciliter l'accès aux solutions d'expérience client
Chez CX Advisor, nous sommes convaincus que l’expérience client fait la différence pour les entreprises. Pourtant connaître et choisir ses outils d’expérience client est difficile. C’est pour cela que Marine Deck a décidé de lancer CX Advisor : la plateforme de logiciels d’expérience client.
Le marché compte aujourd’hui + de 500 fournisseurs de solutions d’expérience. En 2025, nous avons référencé +300 logiciels de relation client.
Face à cette abondance,CX Advisor crée le lien entre les professionnels qui cherchent à améliorer leur expérience client et les outils qui répondent à leurs besoins.
La vision de Marine Deck est simple : aider les entreprises à trouver et choisir leurs solutions technologiques pour améliorer l’expérience client en 2 clics et sans apporteur commissionné.
Nos missions : Guider, simplifier et créer de la valeur dans l'univers de l'expérience client
CX Advisor s’est fixé quatre missions pour répondre aux défis du secteur de la relation client et expérience client :
Mission n°1
CX Advisor rassemble l'information sur les logiciels d'expérience client
Notre plateforme CX Advisor regroupe les solutions d’expérience client en un seul endroit. Fini les recherches interminables ! Les entreprises peuvent désormais consulter et comparer facilement les différents logiciels. Les professionnels de l’expérience client gagnent du temps et découvrent des solutions qu’ils n’auraient jamais trouvées autrement pour améliorer leur satisfaction client.
Mission n°2
CX Advisor apporte de la transparence
Le monde de l’expérience client manque souvent de clarté. Fini le jargon et les acronymes … Avec CX Advisor, nous proposons des comparatifs agnostiques et des avis vérifiés d’experts et de professionnels de la relation client qui utilisent ces solutions au quotidien. Cette approche vous aide à prendre des décisions éclairées, sans influence commerciale extérieure.
Mission n°3
CX Advisor rends les meilleures solutions accessibles à tous
Notre plateforme CX Advisor est entièrement gratuite. Nous sommes convaincus que toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, méritent d’accéder aux solutions qui transformeront leur expérience client. L’amélioration de la satisfaction client n’est pas un privilège réservé aux grandes organisations. Les solutions technologiques elles aussi peuvent être présentes gratuitement à vie.
Mission n°4
CX Advisor partage des conseils concrets
À travers des exemples réels et des conseils pratiques, nous inspirons les professionnels de l’expérience client. CX Advisor devient un lieu d’échange où les retours d’expérience enrichissent la culture client des organisations. Vos collaborateurs se sentent mieux outillés pour offrir des interactions de qualité à vos clients.
Nous nous engageons auprès de deux types de partenaires
CX Advisor vous accompagne
Pour ceux qui cherchent des solutions d'expérience client
Entreprises, nous sommes à vos côtés pour trouver les solutions adaptées à vos défis. Que vous souhaitiez mettre en place une stratégie d’expérience client globale ou améliorer certains points de contact, CX Advisor vous aide à identifier les outils qui feront la différence dans votre gestion de l’expérience client.
CX Advisor vous aide au développement commercial
Pour les fournisseurs de logiciels d'expérience client
Nous vous offrons une visibilité directe auprès de décideurs qui recherchent activement des solutions. En rejoignant notre programme partenaires, vous accédez à un canal de distribution qualifié où votre expertise sera reconnue.
CX Advisor est un comparateur qui comprend vos enjeux
Notre approche
Notre comparateur de solutions CX est né de notre expertise du terrain. Il ne se contente pas de lister des options : il analyse vos besoins spécifiques et les particularités de votre business pour vous guider vers les solutions qui vous correspondent vraiment.
Cette approche vous permet de :
- Simplifier votre processus de recherche et de sélection
- Choisir en toute confiance grâce à une analyse complète
- Découvrir des innovations qui peuvent transformer votre parcours clients
- Bénéficier des retours d’autres professionnels CX
Rejoindre la communauté CX Advisor
Notre approche
En peu de temps, CX Advisor est devenu le point de référence pour les acteurs de l’expérience client. Notre communauté de professionnels témoigne chaque jour de l’impact concret de notre approche.
Que vous ayez besoin de trouver la bonne solution ou que vous souhaitiez présenter vos propres outils et logiciels, CX Advisor vous ouvre les portes d’un écosystème vivant et pratique.
Pour tous projets, inscrivez vous à la newsletter et ne ratez aucune information, lancements, nouveautés et innovations parmi les acteurs de la plateforme CX Advisor.
