Raisetalk analyse automatiquement toutes vos conversations grâce à une technologie de speech analytics haute précision. La plateforme transcrit en 15 langues, structure les échanges et génère des résumés instantanés.
Elle détecte sentiments, attitudes, signaux faibles (attrition, fraude, upsell/cross-sell, objections, concurrents) et révèle les opportunités ou risques clés pour piloter l’expérience client avec finesse.
Résultat : une compréhension fine de chaque interaction et une vision globale de l’expérience client.
Définissez vos critères en langage naturel : Raisetalk évalue chaque appel selon vos propres standards, sans entraînement ni configuration complexe.
Raisetalk s’intègre nativement à vos outils métier : vos enregistrements arrivent automatiquement, et les insights enrichissent votre CRM pour une exploitation fluide.
Vous bénéficiez de :
Raisetalk devient ainsi le moteur analytique de votre chaîne CX, du monitoring à l’action.
Ce formulaire de contact est uniquement disponible pour les comptes enregistrés.
Qualité globale en fonction de vos critères définis en langage naturel, ambiance de l'appel basée sur la nature de l'échange et sa conclusion, attitudes du conseiller et sentiments client.
Résumé de l'échange et identification des points d'alerte.
Anonymisation des données à caractères personnel.
Ajoutez ou retirez simplement des questions de vos modèles à votre guise : vos rapports, dashboard, conversations, alertes, workflows restent cohérents.
99% des interactions ne sont pas évaluées alors qu’elles regorgent de valeur.
L’intelligence artificielle et l’intelligence artificielle générative peuvent traiter à large échelle l’analyse de ces conversations, en tirer des informations actionnables pour les entreprises et dégager du temps et de l’énergie humaine pour actions à plus forte valeur ajoutée.
L’analyse aux machines, la relation aux humains.
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