Feedier centralise tous vos feedbacks (enquêtes, tickets, avis, réseaux sociaux…) et les analyse automatiquement 24/7 grâce à ses Agents IA. Résultat : des irritants identifiés en temps réel, des plans d’action clairs, des rapports partagés en quelques minutes, sans effort manuel.
Pour les équipes CX ambitieuses dans les ETI, grands groupes et organismes publics, Feedier est l’assistant qui élimine les tâches chronophages pour vous aider à agir plus vite, mieux, et prouver l’impact de la CX sur l’organisation.
👉 Détection automatique des irritants : l’analyse sémantique IA détecte signaux faibles et anomalies dans les verbatims, sans intervention manuelle.
👉 Reporting automatisé 24/7 : des rapports intelligents prêts à être partagés avec les C-levels, générés en quelques secondes.
👉 Plans d’action intelligents : l’IA de Feedier, transforme chaque irritant en plan d’action concret, priorisé selon vos enjeux.
👉 Mesure de l’impact CX : amélioration chiffrée, pilotage par la preuve, priorisation stratégique.
Avec Feedier, les équipes CX ne collectent plus seulement des feedbacks.
Elles orchestrent une amélioration continue, pilotée par l’IA, sécurisée, fiable, et ancrée dans la réalité opérationnelle.
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Feedier accompagne ETI, filiales de grands groupes et institutions publiques dans des secteurs variés : retail, finance, santé, éducation, industrie, énergie et services publics. En plaçant la Voix du Client au cœur des stratégies CX, nos clients collectent, analysent et transforment chaque feedback en levier stratégique pour des expériences durables et mémorables.
Fondée en 2020, Feedier transforme les retours d’expérience en levier stratégique. Notre plateforme d’IA centralise les données, analyse les feedbacks via 24/7 et génère des plans d'actions concrets en temps réel. Avec des insights exploitables, des workflows optimisés et une sécurité ISO 27001, Feedier fait de l’écoute client un moteur de transformation stratégique.
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