Créez, déployez et pilotez des chatbots IA performants

ViaSay est une plateforme complète permettant de concevoir, lancer et superviser des chatbots alimentés par l’IA générative. Pensés pour renforcer l’efficacité des équipes support, ils offrent une assistance automatisée fiable, précise et disponible en continu.

Ce que ViaSay permet :

• Répondre à des questions complexes ou mal formulées grâce à l’IA générative
• S’appuyer directement sur votre documentation interne pour garantir la cohérence
• Fournir des réponses sourcées avec citations et liens vérifiables
• Atteindre un taux de résolution supérieur à 50 %
• Déployer des chatbots multicanaux et multilingues

Avec ViaSay, chaque interaction devient plus rapide, plus pertinente et moins coûteuse pour vos équipes.

Une plateforme complète, connectée et pilotable

ViaSay centralise tout ce dont vous avez besoin : réponses enrichies, supervision avancée, tableaux de bord détaillés et intégrations fluides.

Les chatbots se connectent facilement aux principaux canaux utilisateurs (WhatsApp, Messenger…) ainsi qu’aux outils agents comme ViaFlow, Salesforce, Zendesk, Nice ou Genesys. Vous gardez le contrôle, tout en automatisant intelligemment vos parcours clients.

Un écosystème puissant et parfaitement intégré

ViaSay s’inscrit dans un environnement technologique robuste grâce à sa proximité avec ViaDialog.

Vous bénéficiez ainsi :

• D’une interconnexion native avec les solutions CCaaS et IA vocale de ViaDialog
• D’un écosystème cohérent et sans friction
• D’une expérience unifiée entre chatbots, téléphonie et outils agents
• D’une infrastructure française fiable et maîtrisée

ViaSay combine IA générative, performance opérationnelle et intégration avancée pour offrir une automatisation réellement utile aux équipes comme aux utilisateurs. Automatisez vos échanges et offrez une assistance instantanée à vos clients grâce à un assistant conversationnel intelligent et performant.