ViaDialog Annonce vérifiée

ViaDialog conçoit des solutions alimentées par l'IA pour optimiser et automatiser la gestion des interactions client. Nos technologies souveraines, développées en France, garantissent performance, sécurité et maîtrise des données.

🔹 CCaaS & Téléphonie Cloud
Notre plateforme CCaaS centralise la gestion des interactions client en intégrant une téléphonie cloud flexible et évolutive. Elle s’adapte aux besoins des entreprises pour fluidifier la communication et optimiser le traitement des demandes.

🔹 Automatisation & IA Conversationnelle
Nous développons des callbots et chatbots intelligents capables de comprendre, analyser et répondre aux clients sur tous les canaux. Nos solutions s’appuient sur l’IA conversationnelle pour offrir une assistance rapide et personnalisée.

🔹 Agent Assist & IA Générative
L’Agent Assist accompagne les conseillers en temps réel en leur suggérant des réponses et en mettant à leur disposition des informations clés. Grâce à l’IA générative, nos outils assurent la transcription et le résumé des appels, détectent les insights essentiels et alertent sur les situations critiques.