Parce qu’une bonne expérience client ne se résume pas à des réponses automatisées, nous créons les solutions IA (centre d’aide augmenté, agent conversationnel IA, base de connaissance conseillers, diagnostics pas à pas) à destination des grandes entreprises qui apportent satisfaction aux clients et optimisent l’efficience des conseillers.
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ThomasM
mars 26, 2025 à 3:31 pmNous utilisons la solution Smart Tribune pour la gestion de nos connaissances (FAQ et bases de connaissances internes) depuis plus de trois ans maintenant, et nous en sommes ravis. Smart Tribune est un véritable partenaire, à l’écoute de nos besoins, et nous accompagne tout au long de nos différents projets pour mettre en place une véritable stratégie de selfcare. L’intégration régulière de nouvelles fonctionnalités ainsi que leur maîtrise des sujets liés à l’intelligence artificielle sont très appréciables.