Smart Role Annonce vérifiée

Smart Role est une plateforme de formation IA dédiée aux équipes du service client.

Nous aidons les entreprises à former, évaluer et coacher leurs agents plus vite que n’importe quelle méthode classique, grâce à des simulations réalistes et interactives. Nos scénarios de jeu de rôle (chat, e-mail, voix) permettent de recréer des situations concrètes, avec des clients fictifs générés par IA, pour que chaque agent gagne rapidement en expertise et en autonomie.

Pensée pour les équipes CX, les BPOs et les centres de contact de 100 à 3 000 agents, notre solution s’intègre aux outils existants (Zendesk, Intercom, etc.) et permet un suivi précis de la progression de chaque agent. Smart Role analyse les réponses, détecte les axes d’amélioration, et fournit un coaching personnalisé en temps réel.

👉 Réduisez le temps d’onboarding.

👉 Renforcez la qualité de vos interactions.

👉 Offrez une formation engageante et continue.

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