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Description
Chez Klark, nous automatisons les interactions écrites pour le service client grâce à l’IA. Startup française créée en 2023, nous avons résolu +1M d’interactions pour +50 marques comme Backmarket et Cdiscount, augmentant la productivité (+50%) et la satisfaction client (+10pt) avec une intégration en 1 clic.
Catégorie
Cas d'usage
- Communication et Support Client
- Réduction de la charge des agents
- Mesure de l'impact des initiatives d'amélioration
- Accélération de la montée en compétence
- Amélioration du bien-être des équipes front-line
- Réduction du turnover en relation client
- Automatisation intelligente des décisions complexes
- Détection et analyse des émotions client
- Personnalisation à grande échelle
A propos de l'entreprise
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Ancienneté de l'entreprise2023
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