Caplena est une plateforme d'analyse de feedback alimentée par l'intelligence artificielle, destinée aux marques et aux agences d'études de marché. Elle permet de découvrir des insights en combinant des réponses textuelles ouvertes avec des variables quantitatives. Les fonctionnalités de Caplena incluent l'importation de données, l'analyse approfondie, des intégrations avec diverses sources et outils, ainsi que des tableaux de bord interactifs et personnalisables pour partager les résultats avec les parties prenantes.
Basée à Zurich, en Suisse, Caplena a été fondée par Maurice Gonzenbach et Pascal de Buren. Depuis sa création au printemps 2018, la plateforme a traité plus de 50 millions de réponses textuelles et compte plus de 200 clients à travers le monde.
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