Klark : l’IA qui transforme chaque interaction client en opportunité

Klark est une plateforme d’IA conversationnelle dédiée aux équipes support et service client. Elle analyse automatiquement les tickets, messages et conversations pour comprendre les intentions, prioriser les demandes et proposer des réponses fiables, contextualisées et prêtes à l’envoi.

Klark accélère la résolution, réduit la charge opérationnelle et améliore l’expérience client sans modifier vos outils existants.

Une IA pensée pour booster la productivité des équipes

Klark s’intègre à vos environnements (Zendesk, Intercom, Freshdesk, Salesforce…) et agit comme un copilote intelligent :

• Analyse automatique des tickets : classification, détection d’intentions, priorisation.
• Réponses générées par l’IA basées sur votre base de connaissances.
• Suggestions d’actions : tags, macros, workflows, escalades.
• Amélioration continue grâce à l’apprentissage sur vos données.
• Intégration native dans vos outils pour une adoption immédiate.

Des gains opérationnels immédiats et mesurables

La plateforme permet aux équipes support de traiter plus vite, plus juste et avec plus de cohérence. L’IA élimine les tâches répétitives et libère du temps pour les interactions à forte valeur ajoutée.

Chez Klark, nous avons résolu +1M d’interactions pour +50 marques comme Backmarket et Cdiscount, augmentant la productivité (+50%) et la satisfaction client (+10pt) avec une intégration en 1 clic.

Automatisez vos échanges et offrez une assistance instantanée à vos clients grâce à un assistant conversationnel intelligent et performant.