fAibrik (FAIQ) Annonce vérifiée Annonce vérifiée

Description

Libérez vos conseillers des demandes répétitives

 

fAibrik simplifie, optimise et personnalise la gestion de votre service client grâce à l’intelligence artificielle intégrée à une plateforme française, omnicanale et multilingue. Votre équipe peut se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée, pendant que l’IA prend en charge les tâches répétitives. 

 

FAIQ, notre chatbot IA répond aux demandes simples de vos clients et de vos conseillers de manière rapide et sécurisée.

Le chatbot cherche les informations demandées dans votre base de connaissances pour fournir une réponse juste et cohérente avec votre ton de marque.

 

Les bénéfices

Pour vos clients :

Vos clients obtiennent une réponse instantanée à leurs questions. Ils sont donc plus autonomes dans leur parcours, ce qui augmente leur satisfaction.

 

Pour vos conseillers :

Vos conseillers sont déchargés des demandes répétitives qui créent stress et lassitude. Ils peuvent ainsi se concentrer sur les demandes complexes qui demandent une expertise et une dimension relationnelle. L'accès facile à votre base de connaissances permet également l'accélération de la montée en compétences de vos nouveaux conseillers. Automatisez vos échanges et offrez une assistance instantanée à vos clients grâce à un assistant conversationnel intelligent et performant.

Ressources
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    Les fonctionnalités de la solution

    Les fonctionnalités de notre chatbot IA sont :

    • Réponse automatique aux demandes simples
    • Base de connaissances interne et clients
    • Accès à l'historique des interactions clients
    • Analyse des messages clients (demandes fréquentes, taux de résolution...)
    • Escalade vers un conseiller
    • Suggestion de questions fréquentes sous forme de FAQ
    • Possibilité de continuer la conversation avec whastapp
    A propos de nous

    fAibrik est une start-up française innovante qui révolutionne le service client. Elle est née à Annecy, fondée par Jérôme de Nomazy et Pierre Kauffmann, deux experts de l’intelligence artificielle. 

    Notre plateforme complète et omnicanale démocratise l’IA appliquée au service client en s’adaptant aux spécificités de chaque entreprise. 

    En automatisant les tâches répétitives et en simplifiant la gestion quotidienne, nous libérons vos équipes support pour qu’elles puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer de la valeur et développer des relations client authentiques. 

    Notre plateforme place l’IA au cœur de la relation client, non pas pour remplacer l’humain, mais pour l’accompagner et décupler ses capacités. 

    Cette philosophie d’assistance intelligente permet aux entreprises d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en préservant cette dimension humaine si essentielle. 

    Modulable et adaptable, notre solution s’ajuste aux besoins spécifiques de chaque organisation, garantissant ainsi une approche personnalisée et une proximité authentique avec vos clients. 

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