Faire grandir chaque relation client, pas seulement la base de données

Marigold se présente comme une plateforme de marketing relationnel intégrant un logiciel de téléphonie et capable de gérer l’intégralité du cycle de vie client, tout en évoluant désormais aux côtés de Zeta Global, qui en a acquis l’activité enterprise. Elle aide les marques à :

• acquérir de nouveaux contacts,
• enrichir la connaissance client via les zero‑party data,
• personnaliser les interactions sur tous les canaux,
• renforcer l’engagement et la fidélité,
• augmenter la valeur client à long terme.

Les piliers de l’offre Marigold

• Acquisition et enrichissement de la donnée

Collecte de zero‑party data via expériences interactives et formulaires pour obtenir des informations fiables, consenties et immédiatement exploitables.

• Personnalisation omnicanale

Activation de messages personnalisés sur email, SMS, push, web et réseaux sociaux, avec une personnalisation avancée à grande échelle.

• Engagement cross‑canal

Orchestration de campagnes cohérentes sur l’ensemble du parcours client pour renforcer la pertinence et l’engagement.

• Fidélisation et programmes loyalty

Création de programmes de fidélité personnalisés pour récompenser les comportements, renforcer la relation et augmenter la valeur client.

• Analytics et optimisation

Insights unifiés sur les performances, les comportements et les parcours pour optimiser en continu et maximiser le ROI marketing.