Comprendre chaque conversation pour mieux agir

UH.LIVE transforme les appels téléphoniques en données exploitables grâce à une IA vocale de très haute précision (jusqu’à 95 %).

La plateforme analyse en temps réel les intentions, émotions et signaux faibles exprimés par les clients, permettant aux entreprises d’améliorer la qualité de service, d’optimiser leurs parcours et de renforcer la relation client.

Une plateforme complète pour la performance conversationnelle

UH.LIVE s’intègre aux environnements télécom et CRM pour enrichir chaque appel : qualification automatique, scoring, alertes en temps réel, insights opérationnels… Les équipes gagnent en efficacité, les conversions augmentent et les parcours deviennent plus fluides.

Fonctionnalités essentielles :

• Speech‑to‑Text haute précision
• Speech Analytics & Emotional AI
• Suivi des conversions et retargeting conversationnel
• API & SDK pour intégrations avancées

UH.LIVE permet aux entreprises de comprendre profondément leurs clients, d’améliorer leurs décisions et de transformer chaque conversation en levier de croissance.

Les bénéfices clés pour les équipes

UH.LIVE aide les organisations à augmenter leurs performances commerciales et relationnelles.

Atouts majeurs :

• Transcription temps réel & faible latence
• Détection des émotions, intentions et irritants
• Analyse prédictive du NPS et de la satisfaction
• Optimisation des campagnes marketing via données conversationnelles
• Réduction des appels “polluants” et amélioration du taux de résolution
• Mise en place rapide, sans développement complexe