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Description
Hubicus est le spécialiste du pilotage qualité pour l'expérience client. En tant que leader du Quality Monitoring et du Quality Management, Hubicus offre une solution SaaS en mode Do It Yourself, permettant aux entreprises de mettre en place des plans d'actions efficaces pour améliorer la satisfaction client et valoriser l'excellence de leurs équipes.
cedricblum
mars 13, 2025 à 10:38 amOutil très riche de Quality monitoring, bonnes capacités à construire différentes grilles selon les canaux ou les équipes.
pour moi, un gros avantage du produit est le fonctionnement facile en workflow des évaluations et du suivi des plans de coaching individualisés.
les fonctions de reporting sont aussi largement fournies.