Description
Salesforce est la plateforme unifiée de gestion de la relation client (CRM) intégrant l'intelligence artificielle. Elle offre une suite complète d'applications pour les ventes, le service client, le marketing, l'e-commerce et l'IT, permettant aux entreprises d'unifier leurs données, d'automatiser les workflows et de créer des expériences client personnalisées.
Nej
mars 19, 2025 à 8:16 amSalesforce est un CRM robuste et fiable qui permet de garantir la tracabilité de toutes les interactions prospects et clients. J’ai eu l’occasion de l’utiliser au sein de 2 entreprises différentes. Pour optimiser son efficience et sa rentabilité, il convient néanmoins de disposer en interne de chef de projets et de développeurs experts sur cette solution.