fAibrik (FAIQ) Annonce vérifiée Annonce vérifiée

Soyez disponible pour vos clients 24/7

Description

Libérez vos conseillers, boostez votre service client

fAibrik simplifie et optimise la gestion du service client grâce à une plateforme française, omnicanale et multilingue, entièrement propulsée par l’IA. Les tâches répétitives sont automatisées, tandis que vos conseillers se concentrent sur les interactions à forte valeur ajoutée, là où l’humain fait réellement la différence.

FAIQ : votre assistant conversationnel intelligent

FAIQ, le chatbot IA de fAibrik, répond instantanément aux demandes simples des clients comme des conseillers. Il apporte :

  • Des réponses rapides et sécurisées, cohérentes avec votre ton de marque.
  • Une recherche automatique dans votre base de connaissances, garantissant exactitude et homogénéité.
  • Une assistance continue, quel que soit le canal utilisé.

Des bénéfices concrets pour vos clients et vos équipes

Avec fAibrik, vos clients gagnent en autonomie et obtiennent des réponses immédiates, ce qui fluidifie leur parcours et renforce leur satisfaction. Vos conseillers, eux, sont déchargés des sollicitations répétitives qui génèrent stress et lassitude.

Impacts clés :

  • Pour les clients : autonomie renforcée, réponses instantanées, expérience plus fluide.
  • Pour les conseillers : réduction de la charge mentale, concentration sur les cas complexes, montée en compétences accélérée grâce à l’accès simplifié à la base de connaissances.

fAibrik automatise intelligemment vos échanges et offre une assistance instantanée, tout en redonnant du sens et de la valeur au travail de vos conseillers. Automatisez vos échanges et offrez une assistance instantanée à vos clients grâce à un assistant conversationnel intelligent et performant.

Ressources
A propos de l'entreprise
  • Ancienneté de l'entreprise
    2018
  • CEO
    Jérôme de Nomazy
  • Nombre de collaborateurs
    2–10 employés
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    Les fonctionnalités de la solution

    Les fonctionnalités de notre chatbot IA sont :

    • Réponse automatique aux demandes simples
    • Base de connaissances interne et clients
    • Accès à l'historique des interactions clients
    • Analyse des messages clients (demandes fréquentes, taux de résolution...)
    • Escalade vers un conseiller
    • Suggestion de questions fréquentes sous forme de FAQ
    • Possibilité de continuer la conversation avec whastapp
    Taille d'entreprises cibles
    A propos de nous

    fAibrik est une start-up française innovante qui révolutionne le service client. Elle est née à Annecy, fondée par Jérôme de Nomazy et Pierre Kauffmann, deux experts de l’intelligence artificielle. 

    Notre plateforme complète et omnicanale démocratise l’IA appliquée au service client en s’adaptant aux spécificités de chaque entreprise. 

    En automatisant les tâches répétitives et en simplifiant la gestion quotidienne, nous libérons vos équipes support pour qu’elles puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : créer de la valeur et développer des relations client authentiques. 

    Notre plateforme place l’IA au cœur de la relation client, non pas pour remplacer l’humain, mais pour l’accompagner et décupler ses capacités. 

    Cette philosophie d’assistance intelligente permet aux entreprises d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en préservant cette dimension humaine si essentielle. 

    Modulable et adaptable, notre solution s’ajuste aux besoins spécifiques de chaque organisation, garantissant ainsi une approche personnalisée et une proximité authentique avec vos clients. 

    Réseaux sociaux
    Indicateurs clés
    • Nombre de collaborateurs
      2–10 employés

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