Efficy : Le CRM et MarTech modulaire 100 % européen

Efficy est une plateforme CRM & MarTech modulaire conçue pour centraliser toutes les données clients et prospects au sein d’un environnement unifié. Elle permet de piloter efficacement la prospection, le suivi commercial, le service client, le marketing et certains processus projets, tout en s’adaptant à la taille et aux besoins spécifiques de chaque organisation.

La solution couvre l’ensemble des besoins clés en matière de gestion de la relation client et de marketing, notamment :

• CRM commercial : gestion des fiches sociétés et contacts, opportunités, devis, facturation, historique des échanges (emails, appels, rendez-vous), gestion documentaire.
• Marketing & automation : campagnes multicanales, segmentation, formulaires web, gestion d’événements, automatisation marketing.
• Service client & support : suivi des demandes, tickets, SLA, intégration avec les canaux de communication.
• Fonctionnalités avancées : vue 360° client, reporting personnalisable, tableaux de bord, gamification de la force de vente.

Intégration, mobilité et souveraineté

Efficy s’intègre nativement à la suite Microsoft 365, aux web services et aux autres briques du système d’information. Une application mobile permet un accès en mobilité aux données et fonctionnalités clés. Entièrement conforme au RGPD, la solution est hébergée en Europe, avec possibilité de déploiement sur des serveurs en France ou sur l’infrastructure du client.

Une ambition européenne

Avec plus de 13 000 entreprises clientes et 300 000 utilisateurs dans plus de 15 pays, Efficy se positionne comme le CRM n°1 en Europe, alliant proximité, modularité et souveraineté numérique. Facilitez le suivi des interactions et améliorez la satisfaction de vos clients grâce à un logiciel de service client complet et intuitif.