Description
easiware est une plateforme française de gestion de la relation client omnicanale 100% française, conçue pour aider les entreprises à centraliser, contextualiser et traiter efficacement leurs interactions clients.
Une gestion unifiée de tous vos canaux
Centralisez vos échanges clients
Email, téléphone, chat en direct, formulaire web, réseaux sociaux… easiware vous permet de gérer tous vos canaux de communication sur une seule interface intuitive.
Bénéficiez d'une vision à 360° de vos clients
Accédez à l’historique complet des interactions pour mieux comprendre les attentes de vos clients et améliorer la personnalisation de vos réponses.
Gagnez en efficacité grâce à l’IA
Avec easiAI, notre module d’intelligence artificielle, vous pouvez catégoriser automatiquement les demandes, générer des résumés, analyser les sentiments et suggérer des réponses pertinentes.
Une solution sécurisée, souveraine et conforme
Hébergement en France et conformité RGPD
easiware est une solution hébergée sur des serveurs français et 100 % conforme au RGPD.
Un accompagnement de proximité
Plus de 500 marques nous font confiance pour construire une relation client plus humaine, plus réactive et plus personnalisée.
Adeline.Noirat
mars 13, 2025 à 8:06 amS’inscrit pleinement dans les stratégies orientées performance ET qualité dans une approche de cycle de vie de demandes. Permet autonomie et agilité. Résultats rapidement palpables et pérennes. Solution implémentée dans un contexte international multilingue exigeant.
Constant Pauline
juillet 2, 2025 à 4:43 pmMerci beaucoup Adeline pour ce retour !