Le standard téléphonique IA qui répond, qualifie et transforme

Callifly conçoit des agents IA vocaux (Cali) capables de prendre en charge les flux d’appels à faible valeur ajoutée, qualifier les demandes, traiter le niveau 1 et escalader intelligemment vers vos équipes.

Callifly automatise jusqu’à 80 % des demandes SAV des PME e‑commerce grâce à un assistant vocal et multicanal disponible 24/7. L’expérience client devient instantanée et fluide, la charge du support chute fortement, et les interactions sont centralisées dans un seul espace pour un suivi simple et transparent.

Callifly : Les fonctionnalités clés

Voici ce que propose l’Assistant SAV prêt à l’emploi :

• Templates métiers (Assistant SAV E‑commerce) traitant ~70 % des requêtes : suivi de commande, retours, échanges, modifications d’adresse, annulations, FAQ produit.
• During Call Intelligence : vérification en temps réel du statut de commande via Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Magento.
• Factual accuracy : taux de précision factuelle de 91,8 %.
• Omnicanal natif : Voix, Chat, Email, WhatsApp, SMS.
• Automatisation CRM : création automatique de tickets et escalation vers un agent si nécessaire.
• Tableau de bord : volumes, performances et tendances en un coup d’œil.

Bénéfices métier et déploiement

Callifly réduit les coûts et améliore la satisfaction : disponibilité 24/7, réponses naturelles et empathiques (bien supérieures à un SVI), et automatisation massive des demandes récurrentes.

Déploiement ultra‑rapide : activation d’un assistant pré‑rempli avec numéro dédié en moins d’une heure. Automatisez vos échanges et offrez une assistance instantanée à vos clients grâce à un assistant conversationnel intelligent et performant.