Description

Solution française FR de Speech Analytics, la mission de BATVOICE est d'aider ses clients à construire un Service Client d'exception.

Pour cela nous déployons notre plateforme de Speech Analytics Deeptech interne basée sur les technologies de STT, NLP, Affective Computing et Machine Learning.

Hebergé en France ou en Europe, BatvoiceAI permet à ses clients d'identifier les motifs d'appels, d'automatiser leur évaluation, de comprendre les irritants et de détecter et mesurer les émotions de leurs clients.

Grâce à cela, nos clients tels que ENGIE, Pierre & Vacances Center Parcs ou EDF parviennent à :

  • REDUIRE les Coûts, les Irritants et le Temps passé
  • MAXIMISER les Ventes, la Compliance et la Sat Client et Staff

 

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