Axialys : Téléphonie Cloud & IA

Éditeur français et opérateur télécom, Axialys réconcilie efficacité et humain grâce à sa plateforme Téléphonie Cloud et IA intégrée à vos outils métiers.

Voice Management : Logiciel centre de contact

• Intégration native :
  Connecteurs CTI pour Salesforce, Zendesk, Dynamics 365, Freshworks, easiware, etc.   
• Expertise télécom :
  Infrastructure VoIP robuste, hébergée en France (Licence ARCEP).
• Prise en main :
  Administrez votre plateforme (SVI, routage) en totale autonomie via une interface intuitive sans technique.   
• Flexible et évolutive :
  Architecture SaaS absorbant vos pics d'activité et intégrant l'innovation continue sans maintenance lourde.   

IA et Parcours Conseiller Augmenté

• Avant l’appel :
  Callbot 24/7 qualifiant et automatisant les demandes simples (suivi, horaires).   
• Pendant l’appel :
  Assistant IA suggérant en temps réel les meilleures réponses aux conseillers.   
• Après l’appel :
  Automatisation du post-appel : transcription, résumé et qualification CRM.   

Bénéfices immédiats :

• Productivité :
  Libérez les conseillers pour la relation humaine.
• Expérience client :
  Zéro attente (demandes simples) et accueil personnalisé.
• Coûts :
  Réduction de la DMT et automatisation des flux simples.

Nos Engagements :

• Accompagnement
  de bout en bout par nos équipes en France.
• Sécurité :
  Hébergement français, RGPD et paiement PCI-DSS.