Skalin est la Customer Success Platform (CSP) nouvelle génération, pensée pour les équipes CS du SaaS B2B mid-market. Là où les plateformes historiques exigent des mois de configuration et un admin dédié, Skalin centralise vos données clients, les rend intelligentes grâce à l'IA et donne à vos équipes la clarté pour protéger le revenu et développer les comptes — opérationnel en moins d'un mois, sans frais de setup.

Pour qui ? Les éditeurs SaaS B2B mid-market (équipes CS de 1 à 15 personnes) qui trouvent Gainsight trop lourd, mais veulent mieux qu'un tableur.

Les fonctionnalités clés :

• Vue Client 360° : toutes vos données sur un seul écran
• Skalin AI : un assistant qui lit chaque interaction et prépare vos réunions
• Smart Health Score : des agents IA surveillent le portefeuille 24/7 et détectent le churn 3-4 semaines avant le renouvellement, sans règle à écrire
• Playbooks automatisés déclenchés par les signaux du compte
• Client Portal collaboratif

Pourquoi Skalin : déploiement rapide, adoption réelle par les CSM, éditeur français (RGPD, support en France). La CSP la mieux notée : 4,9/5 sur G2 et Capterra, 130+ clients. À partir de 569 €/mois, tous modules inclus.

En savoir plus : https://www.skalin.io/fr