Call Me Newton conçoit des agents conversationnels intelligents (voix, chat, messaging) capables de prendre en charge une partie significative des interactions clients et des tâches de back-office, pour soulager les centres de contacts et les équipes commerciales. Agents vocaux front office Les agents vocaux IA de Call Me Newton assurent une prise en charge immédiate des appels entrants, sans attente ni SVI. Ils : Accueillent les appelants 24/7 avec une fluidité conversationnelle naturelle Qualifient les demandes et orientent vers le bon interlocuteur Prennent des rendez-vous et gèrent les pics d’appels (agents de débordement) Répondent aux FAQ en s’appuyant sur une base de connaissances enrichie par l’IA Effectuent des appels sortants pour la génération de leads, dans le respect des règles de conformité Call me Newton : Agents IA pour résumer, analyser et automatiser. En parallèle, des agents IA automatisent les tâches répétitives et optimisent les processus internes : Synthèse automatique des conversations pour alimenter le CRM Analyse de 100 % des appels pour améliorer la performance des équipes et détecter les opportunités commerciales Automatisation de processus récurrents : validation de dossiers, relances vocales, envois d’emails, SMS ou messages via chat IA conversationnelle multicanale L’offre inclut également une IA multicanale intégrée aux outils de communication d’entreprise : WhatsApp, chat web, messageries internes (Teams, Slack, Google Chat…) Fluidification des demandes internes (RH, IT, administration) Réduction des délais de réponse et amélioration de la satisfaction utilisateur Call Me Newton propose un diagnostic stratégique, agréé Bpifrance et financé jusqu’à 50 %, pour identifier les cas d’usage IA à fort ROI et définir une feuille de route adaptée à la maturité data de l’entreprise. Automatisez vos échanges et offrez une assistance instantanée à vos clients grâce à un assistant conversationnel intelligent et performant.