Squaire interaction : Gagnez de la valeur à chaque interaction client

SquAire Interaction est une plateforme omnicanale enrichie par l’IA pensée pour fluidifier vos échanges, piloter vos flux & valoriser chaque interaction en combinant trois leviers essentiels : centralisation des interactions, orchestration intelligente des processus et fiabilisation des données.

Conçue avec et pour les métiers directement sur les plateaux de relation client, SquAIre.int se distingue des CCaaS et CRM classiques par son ancrage opérationnel et son parfait équilibre entre besoin métier et business.

Les 3 piliers qui structurent SquAire Interaction

• Omnicanalité native

Tous les canaux (téléphone, email, chat, WhatsApp, réseaux sociaux…) sont réunis dans une interface unique. Le conseiller bénéficie d’une vision 360° du client sans changer d’outil, pour une expérience fluide et cohérente.

• Workflows intelligents

La plateforme guide les conseillers pas à pas et gère des processus complexes de bout en bout. Les équipes gagnent en rapidité, en précision et en homogénéité, à l’échelle de toute l’organisation.

• Données fiables et exploitables

Chaque interaction est structurée et qualifiée, garantissant une donnée propre, exploitable et immédiatement mobilisable pour piloter la performance, optimiser les décisions et alimenter vos outils analytiques.

Une solution adaptable et intégrable

SquAIre.int s’adapte à toutes les organisations de 5 à 650 ETP et s’intègre facilement à votre écosystème métier. Modulable de bout en bout, la solution s’ajuste à vos workflows, vos canaux et vos contraintes d’hébergement pour une mise en œuvre rapide, sans rupture opérationnelle.
Une plateforme conçue pour accompagner durablement la montée en puissance de vos équipes et la maturité de votre relation client.