Konverso : L’IA conversationnelle au service de la performance des entreprises

Konverso est une entreprise française fondée en 2017, spécialisée dans les solutions d’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser les interactions dans les domaines du support IT, RH et client.

Sa plateforme no-code/low-code permet de créer, déployer et superviser des agents virtuels intelligents, intégrés aux outils métiers des entreprises.

Réduisez la charge du support

Konverso permet aux organisations de :

• Automatiser les demandes récurrentes via des chatbots, voicebots, mailbots et callbots.
• Accélérer la résolution des problèmes en intégrant les agents à des outils comme ServiceNow, Microsoft Teams, Salesforce, etc.
• Personnaliser les interactions grâce à des modèles d’IA hébergés en Europe (Mistral, Claude Sonnet), entraînés sur des corpus métiers.
• Superviser et gouverner les agents IA avec des outils d’audit, de reporting, de détection des risques et de contrôle de la conformité.

Sécurité, conformité et souveraineté

Dans un contexte où la protection des données et la conformité réglementaire sont devenues des priorités stratégiques, Konverso intègre des garanties robustes pour sécuriser ses solutions d’IA conversationnelle.

• Hébergement en Europe : les modèles d’IA sont déployés sur des clouds publics européens, garantissant la conformité RGPD et la souveraineté des données.
• Certifications : la plateforme est conforme aux standards SOC 2 Type II, assurant un haut niveau de sécurité, de disponibilité et de confidentialité.
• Gouvernance intégrée : traçabilité des échanges, supervision des performances, gestion des risques et auditabilité native.

Grâce à cette approche, Konverso offre à ses clients un environnement de confiance, alliant innovation technologique et exigences réglementaires.