Kapptivate : Supervision proactive et tests automatisés des expériences digitales

Kapptivate est une scale-up française spécialisée dans la surveillance proactive et les tests automatisés de bout en bout sur tous les canaux digitaux : web, mobile, API, voix, SMS/USSD et réseaux mobiles 2G à 5G.

Sa plateforme permet de sécuriser chaque mise en production et de surveiller 24/7 les parcours critiques, en détectant les anomalies, les dégradations de performance et les problèmes réseau avant qu’ils n’impactent les utilisateurs.

Une couverture fonctionnelle complète

Kapptivate réunit plusieurs briques technologiques complémentaires pour offrir une visibilité unifiée sur l’expérience digitale :

• User Experience Monitoring : suivi continu des Web Vitals et des métriques UX (temps de chargement, stabilité visuelle, transitions, parcours end-to-end) pour identifier les frictions et générer des insights actionnables pour les équipes produit, UX, marketing et IT.
• Mobile Network Testing & Monitoring : tests automatisés sur smartphones physiques et robots SIM connectés à de vrais réseaux 2G–5G, pour mesurer la qualité de service (QoS) et la qualité d’expérience (QoE) en conditions réelles (appels, SMS, USSD, OTP, push, données).
• Unified Monitoring : un dashboard centralisé et un moteur d’alerting unique pour tous les canaux (web, app, API, voix, USSD/SMS, mobile), avec des scénarios multi-canaux et des intégrations aux outils d’ITSM et de gestion d’incidents.

Donnez de l’autonomie aux métiers

• Builder no-code/low-code pour créer facilement des scénarios de test sans compétences techniques.
• Scripting avancé pour les équipes techniques souhaitant une personnalisation fine.
• Agents distribués exécutant des parcours synthétiques en continu, avec génération de rapports détaillés (vidéos, logs radio, KPIs QoS/QoE, replays).
• Alertes intelligentes envoyées sur Slack, Teams ou email, selon l’impact business détecté.