Depuis près de 75 ans, Hexatel accompagne les entreprises et collectivités dans la modernisation de leurs communications et de leur relation client.

En tant qu’opérateur et intégrateur de proximité, Hexatel conçoit, déploie et opère des solutions sur mesure en téléphonie, connectivité, sécurité et collaboration, adaptées à la taille et aux enjeux métiers de chaque organisation.

La communication unifiée, simple et souveraine

Avec sa solution HexaCloud, Hexatel propose une plateforme de communication unifiée hébergée en France, combinant :

• Téléphonie d’entreprise IP (fixe et mobile)
• Outils de collaboration (casques, terminaux, visioconférence)
• Liens opérateurs sécurisés
• Accès 24/7 pour garantir la continuité d’activité et le travail hybride

Centres de contact multicanaux intelligents

Hexatel déploie des solutions de centres de contact omnicanaux intégrant :

• Appels, emails, chat, SMS, réseaux sociaux
• Moteur de gestion de flux intelligent
• SVI avancé et reconnaissance vocale pour qualifier et router les demandes
• Supervision en temps réel et reporting pour piloter la performance

HexaCloud : Une approche sectorielle et un accompagnement de bout en bout

Hexatel adresse tous types d’organisations : TPE, PME, ETI, grands comptes, secteur public ; avec une approche personnalisée selon les secteurs : santé, enseignement, industrie, tertiaire, collectivités.

Ses équipes assurent un accompagnement complet :

• Audit & conseil
• Conception & intégration
• Déploiement & formation
• Maintenance & support local