Centralisez 100 % de vos interactions pour une expérience client maîtrisée

Fullwhere révolutionne la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients en regroupant l’ensemble des retours, messages et avis sur une seule plateforme. Chaque point de contact devient exploitable :

• Avis clients
• DMs et commentaires réseaux sociaux
• ⁠Formulaires de contact
• ⁠ ⁠Enquêtes de satisfaction
• ⁠⁠Email contact

Automatiser près de 90% de vos échanges avec Fullwhere

Concentrez-vous sur les interactions engageantes. Grâce à des workflows personnalisables, vous définissez selon vos critères des alertes proactives pour un traitement précis et efficace de vos interactions clients.

Nos agents IA automatisent jusqu'à 90% de vos échanges, avec rapidité et pertinence, tout en respectant le Tone of Voice de votre marque, libérant vos employés des tâches répétitives. Vous vous concentrez alors sur les interactions nécessitant une attention toute particulière.

100% de vos clients obtiennent une réponse personnalisée dès lors qu’ils s’expriment sur votre marque.

Une collaboration fluide autour de chaque interaction

Fullwhere facilite le travail en équipe en transformant chaque retour client en opportunité collective. Les interactions sont partagées, analysées et suivies en quelques clics, renforçant la culture du feedback au sein de l’entreprise.

Fonctionnalités clés :

• Rapports personnalisés automatisés pour informer les équipes
• Partage instantané de la bonne interaction au bon collaborateur
• Collaboration simplifiée autour du traitement des demandes
• Diffusion d’une véritable culture du retour client.

Fullwhere centralise, automatise et fluidifie la gestion de vos interactions pour amplifier la valeur de chaque feedback et renforcer la synergie entre vos équipes.