Libérez vos conseillers des demandes répétitives

fAibrik simplifie, optimise et personnalise la gestion de votre service client grâce à l’intelligence artificielle intégrée à une plateforme française, omnicanale et multilingue. Votre équipe peut se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée, pendant que l’IA prend en charge les tâches répétitives. 

FAIQ, notre chatbot IA répond aux demandes simples de vos clients et de vos conseillers de manière rapide et sécurisée.

Le chatbot cherche les informations demandées dans votre base de connaissances pour fournir une réponse juste et cohérente avec votre ton de marque.

Les bénéfices

Pour vos clients :

Vos clients obtiennent une réponse instantanée à leurs questions. Ils sont donc plus autonomes dans leur parcours, ce qui augmente leur satisfaction.

Pour vos conseillers :

Vos conseillers sont déchargés des demandes répétitives qui créent stress et lassitude. Ils peuvent ainsi se concentrer sur les demandes complexes qui demandent une expertise et une dimension relationnelle. L'accès facile à votre base de connaissances permet également l'accélération de la montée en compétences de vos nouveaux conseillers.