Callity Annonce vérifiée

Les volumes de conversations des plateaux de télévente et de relation clients sont tels qu’il est humainement impossible de tout exploiter, c’est là que Callity entre en jeu !

Avec Callity, grâce à la retranscription et à l’analyse de 100% des interactions, nos clients :

-Analysent l'impact des discours, identifient les meilleures pratiques d'argumentation, détectent les freins à la vente, contrôlent la pertinence des rebonds...

-Augmentent l’efficacité et la performance commerciale de leurs équipes de vente et/ou de Cross-Sel.

-Contrôlent la conformité réglementaire et la qualité (QM) des discours et sont alertés en temps réel si un événement nécessite une attention rapide.

-Détectent les nouvelles tendances avant qu’elles n’impactent votre activité ou votre satisfaction client.

Depuis 2019, Callity équipe des dizaines de centres de relations clients en France et à l’étranger. Nous nous intégrons, en quelques clics, avec les principaux CRM et outils de téléphonie du marché. Callity s’appuie sur des technologies de transcription et d’analyse propriétaires, les traitements et le stockage des données se font exclusivement en France pour une conformité RGPD garantie.