La prise de rendez‑vous intelligente qui aligne expérience client et productivité équipes

Calizy est une solution intelligente de prise de rendez-vous en temps réel qui simplifie et optimise la planification avec les bons conseillers, selon vos règles métier. En agence, sur site, par téléphone ou en visio, elle unifie la planification des RDV pour offrir des parcours sans rupture et maximiser la conversion dès le premier contact.

Résultat : une meilleure expérience client et un gain de productivité pour les équipes.

Les capacités clés de CALIZY pour vos parcours de RDV

CALIZY combine moteur d’attribution, interfaces de prise de RDV et analytics.

• Algorithme d’attribution avancé : compétences, couverture géographique, temps de trajet, priorités, charge, nombre de RDV/jour…
• Interfaces multicanales : web, SMS, email, centres d’appels, chat / SVI, prise de RDV interne entre services.
• Synchronisation calendriers (Google, Microsoft 365, etc.) et intégrations CRM pour créer/mettre à jour les fiches client automatiquement.
• Confirmations & rappels automatiques (email, SMS) pour réduire drastiquement les no‑shows.
• Tableaux de bord : suivi de la performance par canal, type de RDV, réseau, campagne.

Bénéfices métier et déploiement

Conçue pour les réseaux, centres d’appels et équipes itinérantes, Calizy améliore la transformation commerciale et la productivité opérationnelle : gains observés par l’éditeur incluent +35 % de RDV qualifiés, +22 % de transformation commerciale et +67 % de productivité sur la gestion des rendez‑vous.

Pourquoi choisir Calizy ?

• Pour la complexité : si vos rendez‑vous nécessitent règles métier et optimisation en temps réel.
• Pour l’omnicanal : captez les clients où ils sont (web, téléphone, SMS).
• Pour l’efficacité : moins d’appels subis, plus de rendez‑vous qualifiés et moins de no‑shows.