L’intelligence vocale au service de la performance client

AUDIOLIZ est une jeune entreprise française spécialisée dans les solutions logicielles de Voice AI et de Quality Monitoring automatisé. Elle accompagne les centres de contact dans l’optimisation de leurs performances opérationnelles et de l’expérience client, grâce à une approche centrée sur l’analyse conversationnelle et l’automatisation intelligente.

La plateforme d’AUDIOLIZ permet de :

• Analyser automatiquement les conversations (voix et texte) pour détecter les irritants, les opportunités commerciales et les écarts de conformité.
• Évaluer la qualité des interactions en temps réel ou en différé, sans échantillonnage, grâce à des algorithmes de scoring conversationnel.
• Automatiser le Quality Monitoring avec des tableaux de bord dynamiques, des alertes intelligentes et des recommandations d’amélioration.
• Intégrer facilement les outils existants (CRM, téléphonie, helpdesk) pour une exploitation fluide des données.

AUDIOLIZ : Du centre de contact au comité de direction

Pensée pour s’adapter aux réalités opérationnelles des centres de contact modernes, la plateforme combine flexibilité technologique et simplicité d’usage. Elle permet :

• Déploiement rapide en mode SaaS.
• Interface intuitive, sans code, adaptée aux équipes métiers.
• Accompagnement personnalisé pour l’intégration, la formation et l’optimisation continue.

AUDIOLIZ s’adresse aux centres de contact internes ou externalisés, aux équipes qualité, et aux responsables CX souhaitant industrialiser le pilotage de la qualité et améliorer l’expérience client à grande échelle.