Apenday : la plateforme omnicanale qui fluidifie chaque interaction client

Apenday est une plateforme SaaS 100% française dédiée à la gestion et l'optimisation des interactions client. Elle intègre des fonctionnalités telles que la prise de rendez-vous en ligne, la messagerie instantanée et la visioconférence, offrant aux entreprises des échanges personnalisés, planifiés et en temps réel avec leurs clients.

Son interface s'adapte à chaque identité visuelle (logo, couleurs) pour une intégration fluide sur tous les supports (site web, email, SMS…). Entièrement modulable, elle s'ajuste aux besoins spécifiques de chaque entreprise afin d'optimiser le parcours client.

Les 3 briques clés : Book, Live, Assist

Apenday structure son offre autour de 3 modules complémentaires pour couvrir l’ensemble du parcours d’interaction.

Apenday Book

Prise de rendez‑vous en ligne, synchronisation automatique des agendas, notifications intelligentes, réduction des no‑shows et optimisation des plannings.

Apenday Live

Module conversationnel (chat et messaging) pour engager les visiteurs en temps réel, qualifier les demandes et convertir davantage de leads.

Apenday Assist

Visio‑assistance enrichie (partage d’écran, documents, annotations) pour diagnostiquer un problème, guider un utilisateur ou accompagner un client à distance.