Actionable.live : la tour de contrôle IA de la satisfaction client

Actionable.live est une plateforme SaaS d’IA prédictive qui unifie toutes vos données clients (CRM, tickets, facturation, analytics, enquêtes…) pour prédire le niveau de satisfaction de chaque compte et détecter les risques avant qu’ils ne deviennent du churn.

En quelques connexions OAuth, vous obtenez une vue 360° du parcours client, des signaux faibles et des opportunités d’upsell sur l’ensemble de votre portefeuille.

Les fonctionnalités clés pour vos équipes CX, CSM & Revenue

Actionable.live se connecte à votre stack existante et transforme vos données en actions concrètes.

• Plus de 130 connecteurs natifs : CRM, ticketing, comptabilité, analytics, sondages… votre écosystème devient immédiatement exploitable.

• Score de satisfaction & risque dynamique :Un score mis à jour en continu pour chaque client, basé sur l’ensemble de ses interactions et comportements.

• Détection automatique des clients à risque ou à fort potentiel : Avec des recommandations opérationnelles directement activables par vos équipes.

• Croisement intelligent des données : Enquêtes, usage produit, support, facturation… La plateforme génère des insights stratégiques impossibles à obtenir manuellement.

L’impact métier : zéro angle mort sur votre base clients

En combinant prédictions IA et vue 360 unifiée, Actionable.live permet aux équipes CSM, CX et Revenue Ops de concentrer leurs efforts là où l’impact est maximal.

• Réduire le churn en intervenant proactivement sur les comptes fragiles.
• Augmenter la valeur vie client grâce à des actions ciblées sur les clients satisfaits.
• Donner au Comex une vision pilotable de la satisfaction, transformée en véritable KPI business — et non plus en simple score d’enquête.

Actionable.live devient ainsi un levier stratégique pour piloter la croissance, la fidélisation et la performance opérationnelle.