Kiamo : orchestrez toutes vos interactions clients avec agilité et performance

Kiamo est une solution omnicanale de gestion des interactions clients conçue pour fluidifier les échanges et optimiser l’expérience client.

Depuis plus de 20 ans, Kiamo accompagne les organisations de tous secteurs dans la transformation de leur relation client, en plaçant l’humain, la performance et la simplicité d’usage au cœur de son approche.

Une plateforme omnicanale complète et ouverte

Kiamo réunit tous les canaux et outils nécessaires pour offrir une expérience fluide, cohérente et maîtrisée :

• Omnicanal natif : voix, email, chat, SMS, réseaux sociaux, vidéo dans une interface unifiée.
• Expérience utilisateur optimisée : ergonomie pensée pour les agents, superviseurs et managers.
• Écosystème riche et ouvert : connecteurs pour vos outils métiers + API complète.
• Technologie 100 % maîtrisée : solution française, fiable et souveraine.
• Flexibilité d’hébergement : cloud privé ou on‑premise.
• Modèle économique adaptable : licences CAPEX ou OPEX selon vos contraintes.

Une solution pensée pour la performance opérationnelle

Kiamo s’appuie sur un réseau d’intégrateurs certifiés et d’experts métiers pour garantir un accompagnement de proximité et une mise en œuvre parfaitement adaptée à vos enjeux.

La plateforme aide les équipes à gagner en efficacité, à harmoniser les pratiques et à offrir une expérience client sans friction.

Chiffres clés :

• 20 ans d’expertise en relation client
• +400 centres de contacts équipés
• +31 000 utilisateurs quotidiens

Kiamo est une solution omnicanale robuste, flexible et éprouvée, qui permet aux organisations d’orchestrer leurs interactions clients avec fluidité, performance et maîtrise. Optimisez la gestion de vos demandes et offrez une expérience fluide à vos clients grâce à un logiciel de service client performant et adapté à vos enjeux.