CrossCX Annonce vérifiée

Grâce à l’analyse des conversations Clients, le logiciel Cross-CX aide les entreprises à orienter leurs programmes marketing, de rétention et de fidélisation, et à former les équipes pour booster la conformité, le marketing et les ventes.

La plateforme Cross-CX offre une suite complète d’outils logiciels pour l’entreprise désireuse d’améliorer l’experience Client, et l’expérience collaborateurs, notamment dans les actes de relation à distance.

• Quality Monitoring
• Speech Analytics
• Sondages et voix du Client
• Cours en ligne pour les Agents
• Automatisation des process CX et de rétention