Taqt : La donnée temps réel au service du Facility Management

Taqt est une plateforme qui digitalise les opérations de propreté, maintenance et Facility Management en s’appuyant sur des dispositifs connectés (TaqtOne, Smiley) et une console cloud.

Objectif : prouver simplement ce qui est fait sur le terrain, suivre la satisfaction en temps réel et déclencher les bonnes interventions sans ajouter de complexité aux équipes.

Dispositifs TaqtOne & Smiley : du geste terrain à la donnée exploitable

Les solutions combinent boutons intelligents, QR codes et plateforme en ligne pour transformer chaque passage et chaque avis en information actionnable.

• TaqtOne Smiley : borne de feedback sans contact pour mesurer en continu la satisfaction (propreté, accueil…) via 3 boutons smileys.
• TaqtOne Clock‑In/Out : badgeuse digitale à boutons tactiles pour suivre entrées/sorties et temps de présence des agents.
• Service Request device : boîtier avec écran e‑ink et boutons pour déclarer incidents, manque de consommables ou besoin de nettoyage.
• Notifications temps réel : alertes envoyées au personnel (SMS, email, mobile) en cas de chute de satisfaction ou de demande d’intervention.
• Connexions API : données ouvertes et connectables à vos plateformes FM et outils métier.

Piloter qualité, présence et interventions

Au‑delà des boîtiers, la plateforme centralise toutes les données d’activité pour piloter vos services et vos prestataires.

• Suivi temps réel de la satisfaction, des demandes et des passages sur chaque site ou zone.
• Analyse des tendances : rapports détaillés pour identifier les pics de fréquentation, les zones à problème et mesurer l’efficacité des interventions.
• Gestion des demandes et plannings : centralisation des tickets, coordination des équipes, import/gestion des horaires et rappels.
• Traçabilité opposable : historique horodaté des passages et interventions, utile pour les audits et appels d’offres nettoyage.