Description

Activeo répond à l'ensemble des enjeux de la relation client à distance et intervient en conseil, intégration et édition logicielle.
Offres : relation client multicanale, voix du client, performance opérationnelle et collaboration / Téléphonie.

Expertise techno : Activeo propose les meilleures pratiques et une offre complète de solutions et services : multicanalité, efficacité opérationnelle, voix du client, WFO, planification, CCaaS, UCaas, QM.

Une expertise technologique associée à un accompagnement métier complet, de la mise en œuvre des solutions jusqu’à leur exploitation :

  • Mise en œuvre de projets technologiques et fonctionnels
  • AMOA, Pilotage de projet
  • Accompagnement au changement, AMOA,
  • Aide à l'adoption, formation
  • Personnalisation, développement spécifique
  • Cas d'usage IA, automatisation
  • Intégration SI, Outils métiers (CRM, ITSM )
  • Support 24/7, services managés

Partenaires technologiques : AWS (Amazon Connect), Genesys, Cisco, Verint, Calabrio, Microsoft.

Catégorie
Ressources
A propos de l'entreprise
  • Ancienneté de l'entreprise
    1993
  • Nombre de clients actifs
    +100
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    Options :
    • Niveaux de support disponibles
      Support 24/7 FR/EN, Services managés
    A propos de nos clients

    Activeo intervient auprès de +100 clients grands comptes et ETI tous secteurs d'activité confondus.

    A propos de nous

    Acteur de référence dans le domaine de la relation client à distance, Activeo intervient en Conseil, Intégration de solutions technologiques et Edition de logiciels.

    Activeo propose à ses clients un périmètre complet qui combine la double expertise technologique et métier et qui couvre les domaines du parcours clients multicanal, de l’expérience client et du pilotage de la performance. Avec près de 150 collaborateurs en France, Suisse, Canada, Inde, et Ile Maurice, la différentiation d’Activeo repose sur la création de valeur, la qualité, le service et l’innovation nécessaires à la réussite des projets d’expérience et de relation clients.

    Partenaires Technologiques : AWS, Genesys, Cisco, Microsoft, Calabrio, Verint.

    Réseaux sociaux

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