Mozark est une plateforme d’observabilité et de digital experience assurance qui permet de mesurer, surveiller et optimiser en continu l’expérience utilisateur sur les applications mobiles, sites web, TV et réseaux, sans agent intrusif ni SDK intégré.

Une approche “boîte noire” sur des conditions réelles

Grâce à des tests automatisés sur de vrais appareils connectés à de vrais réseaux, Mozark reproduit les parcours critiques des utilisateurs pour détecter en amont :

• Lenteurs de chargement
• Bugs fonctionnels
• Problèmes de connectivité ou de backend
• Dégradations de performance avant qu’elles n’impactent les utilisateurs finaux

Une plateforme modulaire et unifiée

Mozark propose une plateforme unifiée articulée autour de plusieurs modules complémentaires : App Experience pour le monitoring synthétique, App Functional pour les tests automatisés, App Interact pour l’analyse des interactions, et un device cloud mondial regroupant des centaines d’appareils connectés à plus de 100 réseaux dans 30 villes.

Cette architecture modulaire permet une observabilité complète de l’expérience digitale, du frontend jusqu’au backend

Cas d’usage

La plateforme Mozark s’adapte à une grande variété de secteurs et de métiers, en apportant une visibilité opérationnelle sur la performance digitale et l’expérience utilisateur. Elle répond notamment aux besoins des :

• Opérateurs télécoms : évaluation de la couverture, de la latence, du débit et de la qualité de service
• Retail & e-commerce : test de la fluidité des parcours clients sur les applications mobiles et sites web
• Banques & assurances : surveillance de la performance des services digitaux critiques (apps, portails clients)
• Régulateurs : audits indépendants de la qualité des réseaux mobiles et fixes

Mozark se distingue par une approche sans agent ni SDK, garantissant une intégration légère et une conformité renforcée en matière de confidentialité.