Paiements sécurisés et hors‑scope PCI DSS pour tous les centres de contacts

PCI Pal propose une plateforme cloud‑native (AWS) permettant d’accepter des paiements PCI DSS Level 1 sur tous les canaux du centre de contact : voix, IVR, chat, SMS, liens sécurisés, wallets, BNPL ou A2A.

L’architecture garantit que aucune donnée carte n’entre dans l’environnement du client, ce qui déscope totalement le centre de contact et réduit fortement risques, audits et coûts.

Trois modules complémentaires :

• Key to Pay : saisie DTMF masquée, agent en ligne, aucune donnée sensible exposée.
• Speak to Pay : dictée des chiffres, convertis via reconnaissance vocale sécurisée.
• Click to Pay / Digital Payments : lien chiffré envoyé en chat/SMS/email, paiement en temps réel.

PCI Pal : Une plateforme cloud‑native, globale et intégrée

• Hébergement cloud‑native sur AWS, avec déploiement global et régions proches.
• Intégration fluide avec les principaux CCaaS/UCaaS : RingCentral, 8x8, Genesys, Amazon Connect, etc.
• Un écosystème de partenaires qui génère 70–80 % du nouveau business.
• Plus de 500 millions de transactions par an.
• Plus de 700 environnements clients dans des secteurs variés : retail, utilities, finance, santé, services, télécoms.

La valeur clé : sortir le centre de contact du scope PCI DSS

Grâce à la capture sécurisée hors environnement client, PCI Pal permet :

• de réduire fortement les coûts d’audit et de conformité,
• de sécuriser les paiements même en télétravail,
• d’améliorer la qualité de service sans complexité technique.